Optimiser sa stratégie de pricing avec Anaplan : retour d’expérience dans le secteur du luxe
Fixer un prix ne relève jamais d’un simple calcul. Derrière chaque tarif, il y a un positionnement, une exigence d’harmonisation à l’échelle mondiale et une attente forte de la part des clients : comprendre ce qu’ils paient et pourquoi. C’est dans cette optique qu’une grande maison de joaillerie, filiale d’un groupe international majeur, a choisi de revoir entièrement sa stratégie de pricing en s’appuyant sur Anaplan et sur l’expertise de Beyond Plans.
La mission confiée à Beyond Plans était claire : aider les équipes pricing à se doter d’un outil capable d’apporter cohérence, transparence et agilité à l’échelle de tous les marchés. Jusqu’alors, les prix de vente (Retail Sales Price – RSP) étaient définis dans SAP, via des paramétrages fixes et peu flexibles. Chaque marché devait ajuster manuellement ses données, ce qui rendait les simulations complexes, voire impossibles à l’échelle globale.
Ce manque d’agilité exposait l’entreprise à des décalages de prix entre pays, parfois mal perçus par les clients. Pour une maison dont l’image repose sur la rigueur, l’harmonie et la confiance, ce type d’écart n’était pas anodin.
Un projet structuré autour de la cohérence client
C’est à ce stade que Beyond Plans est intervenu. Fort d’une double expertise – technique d’un côté, sectorielle de l’autre – le cabinet a conçu une solution sur mesure, à partir de la plateforme Anaplan, avec un objectif prioritaire : faire de la cohérence du pricing un levier de satisfaction client et non une source de friction.
Le projet s’est structuré autour de plusieurs axes :
- Une segmentation claire des périmètres de pricing, en croisant typologie produit et géographies ;
- L’intégration du Worldwide Price (WWP) comme référentiel central pour garantir une politique cohérente à l’international ;
- L’automatisation du calcul du RSP, en intégrant taux de change, taxes locales, règles d’arrondis, etc. ;
- L’interfaçage avec SAP pour fluidifier les échanges de données et éviter les ressaisies manuelles.
Le tout dans une logique d’agilité : les utilisateurs métiers sont désormais capables de simuler rapidement différents scénarios, d’anticiper les impacts d’un changement de taux de change ou d’une nouvelle fiscalité locale.
Des bénéfices immédiats, pour les équipes comme pour les clients
Depuis le déploiement de la solution, la maison bénéficie d’une vision centralisée et à jour de ses prix, et ce dans tous les pays. Les écarts entre marchés ont été significativement réduits et les équipes peuvent désormais se concentrer sur leur vraie valeur ajoutée : l’analyse, la stratégie et la compréhension des comportements d’achat.
Du point de vue client, les bénéfices sont tout aussi tangibles : les tarifs sont désormais perçus comme plus lisibles, plus justes et mieux harmonisés. De quoi renforcer la confiance dans la marque… sans pour autant compromettre les marges.
Une base solide pour aller plus loin
Ce projet de refonte du pricing n’était qu’une première étape. La maison envisage déjà d’étendre l’usage d’Anaplan à la gestion des prix de transfert, à la partie wholesale, voire aux directions marketing pour enrichir les analyses de positionnement produit.
C’est aussi toute la logique portée par Beyond Plans dans ses projets : construire des fondations robustes mais évolutives. Et adapter à chaque client une solution qui serve à la fois la performance économique, l’image de marque et l’expérience client.
